Dein Weg zu uns
Voraussetzungen und Anspruch.
Kaufmann:frau für Dialogmarketing
Kaufmann:frau für DialogmarketingDeine Ausbildung
- Wirtschaft, Verwaltung & Recht
- Dual
- 3 Jahre
Als Kaufmann:frau für Dialogmarketing weißt du ganz genau, wie du zielgerichtet mit deinen Kunden sprichst, sie berätst und ihnen ihre Wünsche serviceorientiert bearbeitest.
Standorte
- SRH Berufsbildungswerk Neckargemünd
| Art | Ausbildung |
| Zugangsvoraussetzungen |
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| Abschluss |
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| Abschlusstitel | Staatlich anerkannte:r Kaufmann:frau für Dialogmarketing |
Deiner BerufungEine Ausbildung für kommunikative Verkaufstalente.
Als Kaufmann:frau für Dialogmarketing arbeitest du in Call- und Service-Centern, die für die verschiedensten Branchen tätig sind. Du verkaufst Produkte, führst Umfragen im Auftrag von Markt- und Meinungsforschungs-Instituten durch und bearbeitest Kundenaufträge. Kundenneugewinnung und Kundenbetreuung durch den persönlichen, telefonischen Kontakt mit deinen Kunden machen dich zum Dialogexperten.
Deine AusbildungsinhalteLösungsorientiert kommunizieren - das lernst du bei uns.
- Wir vermitteln dir praxisnah die Grundlagen für eine kompetente Kundenberatung, mit der du es schaffst Interessenten in Kunden zu verwandeln und die Kundenzufriedenheit bestehender Kunden zu steigern.
- Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt in der telefonischen Betreuung der Kunden. In unserer Übungsfirma lernst du, wie man mit Reklamationen und Vertrags-Kündigungen professionell umgeht und dabei einen kühlen Kopf behält.
- Durch spezielle Trainings kannst du nach deiner Ausbildung ruhig und souverän auf das Anliegen von Kunden eingehen und fundierte Verkaufsgespräche führen.
- Zudem erfährst du alles über die Arbeit mit branchenspezifischer Software und schulst den Umgang mit Datenbanken.
- Du hast die Möglichkeit deine Ausbildung durch mehrwöchige Praktika in Betrieben unserer Partnerunternehmen zu ergänzen.
- An unserer Berufsschule wirst du in kleinen Klassen unterrichtet, die es ermöglichen, mit deinem Lerntempo mitzugehen und gezielt auf deine Anforderungen einzugehen.
Deine ZeitIn drei Jahren zu deinem Traumberuf.
Deine Ausbildung zum:zur Kaufmann:frau für Dialogmarketing dauert drei Jahre und schließt mit einer Prüfung vor der Industrie- und Handelskammer ab. Wir unterstützen dich nach bestandener Prüfung bei der Suche nach einem Arbeitsplatz. Schon während deiner Ausbildungszeit bereiten wir dich durch ein intensives Bewerbungstraining auf eine erfolgreiche Stellensuche vor.
